Je zet je console aan en alles doet wat het hoort te doen. Het lampje brandt, de ventilator komt op gang, de schijf zoekt even. Alleen je tv blijft zwart en meldt "geen signaal". Je hebt de kabel er al vijf keer uit en in geduwd en denkt stilaan dat het toestel er geweest is.
Meestal is dat niet zo. Geen beeld betekent bijna altijd dat de console werkt en dat het beeld de weg naar je scherm niet vindt. Die weg is kort: een chip op het bord maakt het signaal, de poort geeft het door, de kabel draagt het, de tv vangt het op. Drie van die vier kun je zelf uitsluiten.
Geen beeld of niet opstarten, dat is niet hetzelfde
Bij geen beeld leeft de console. Het lampje brandt netjes, de ventilator draait, je hoort geluid via je soundbar of via de koptelefoon aan de controller, en je controller koppelt zoals altijd. Alleen het scherm blijft leeg.
Bij niet opstarten piept de console een keer en gaat weer uit, of het lampje knippert en dooft. Dan valt er nooit beeld te maken en zoek je in een andere richting. Herken je dat, lees dan het knipperende blauwe lichtje bij de PS5.
De symptomen, zo concreet mogelijk
- De tv meldt "geen signaal" of springt terug naar het zenderoverzicht.
- De console start hoorbaar op, maar er komt nooit een logo of een menu.
- Het beeld valt weg als je tegen de kabel stoot en komt terug als je hem goed houdt.
- Op de ene tv werkt hij wel, op de andere niet.
- Het beeld flikkert, wordt groen of paars, of valt om de paar minuten weg.
- Bij de Switch werkt het schermpje prima, maar in het dock blijft de tv zwart.
Die laatste twee zeggen veel. Flikkeren wijst op slecht contact, vaker in de poort dan in de chip. Een Switch die handheld werkt bewijst dat het bord leeft.
De oorzaken, van meest naar minst voorkomend
1. De kabel en de ingang van de tv
De vaakst gevonden oorzaak en de goedkoopste. Een HDMI kabel breekt van binnen, precies waar hij omgebogen achter je meubel ligt. Van buiten zie je daar niets van. Neem een kabel die je elders ziet werken, kies handmatig een andere ingang, en haal soundbar, receiver of splitter er tussenuit. Tussenapparaten vallen vaker uit dan consoles.
2. De HDMI poort met gebogen pinnen
In de poort zitten negentien dunne pinnen in twee rijen. Iemand struikelt over de kabel, of de stekker gaat er schuin in omdat de console tegen de muur staat, en er buigt er eentje om. Schijn met een zaklamp in de poort en kijk ook van opzij. Ze horen recht en gelijk te staan, als de tanden van een kam.
Zie je iets afwijkends, steek er dan geen kabel meer in. Je duwt de pin verder plat of maakt kortsluiting. Meer staat in een kapotte HDMI poort herkennen en op onze pagina over een HDMI poort vervangen.
3. De HDMI encoder chip op het moederbord
Ziet de poort er onberispelijk uit en blijft elk scherm zwart, dan komt de chip in beeld. Elke console maakt het HDMI signaal met een aparte chip, vlak achter de poort. Bij de PS5 is dat de Panasonic MN864739, op nieuwere PS5 Slim borden de RTD2175P, bij de Xbox Series X en S de retimer NB7N621M.
Zo'n chip sneuvelt door een spanningspiek bij onweer, door een ruk aan de kabel terwijl alles aanstaat, of door jarenlange warmte. Herkenbaar is dat alles verder werkt: geluid, controller, netwerk, downloads. Alleen het beeld ontbreekt.
4. Een resolutie die je tv niet aankan
Verhuist een console naar een ouder scherm, dan staat hij soms op een instelling die dat scherm niet begrijpt. Er is dan niets stuk. Bij PlayStation herstel je dat in de veilige modus, bij Xbox via de fabrieksreset.
5. Bij de Switch: het dock of de USB C kant
Werkt het schermpje van je Switch wel en blijft de tv zwart, dan doet de console het en hapert alleen de weg naar buiten. Meestal is dat de USB C schakelaar in de console, de PI3USB30532, die het beeld naar de poort stuurt. Soms is het de M92T36 ernaast, die de voeding via USB C regelt. En soms ligt het aan het dock, waar de M92T17 het werk doet. Goedkope docks van andere merken zijn een bekende oorzaak van juist deze storing, dus test eerst met een origineel dock en een originele adapter.
6. Het bord zelf
Blijft alles zwart terwijl poort en chip in orde zijn, dan zit het dieper: een doorgebrande spoel in de voeding van het beeldgedeelte, een onderbroken spoor onder de poort, of schade na vocht of onweer. Hoe zo'n herstel eruitziet lees je in moederbordreparatie uitgelegd.
Modellen, modelnummers en wat er typisch stukgaat
Het modelnummer staat op een sticker aan de onder of achterkant. Houd het bij de hand, want het bepaalt welk bord erin zit.
| Model | Modelnummer | Wat er bij geen beeld typisch stukgaat |
|---|---|---|
| PlayStation 5 | CFI-1000, CFI-1100, CFI-1200 | HDMI poort, of de MN864739 encoder chip |
| PlayStation 5 Slim | CFI-2000 | HDMI poort; nieuwere borden hebben de RTD2175P encoder |
| PlayStation 5 Pro | CFI-7000 | Poort en encoder, zelfde soort werk als bij de PS5 |
| PlayStation 4 | CUH-1000, CUH-1100, CUH-1200 | Encoder MN86471A, vanaf de CUH-1200 de MN864729 |
| PlayStation 4 Slim | CUH-2000, CUH-2100, CUH-2200 | Poort die loskomt van het bord, of de MN864729 |
| PlayStation 4 Pro | CUH-7000, CUH-7100, CUH-7200 | Zelfde als de Slim; de poort vangt veel kracht op |
| Xbox Series X | 1882 | HDMI poort en de NB7N621M retimer |
| Xbox Series S | 1883 | Zelfde retimer; het lichte kastje valt snel om aan de kabel |
| Xbox One | 1540 | Poort; controleer ook het losse voedingsblok |
| Xbox One S | 1681 | HDMI poort en de TDP158 retimer |
| Xbox One X | 1787 | Zelfde TDP158, vaak na jaren warmte |
| Nintendo Switch | HAC-001 en HAC-001(-01) | Via dock geen beeld: PI3USB30532 of M92T36 |
| Switch OLED | HEG-001 | Zelfde chips; dock HEG-007 met de M92T17 |
| Switch Lite | HDH-001 | Geen video uitgang; geen beeld is hier het scherm zelf |
| Nintendo Switch 2 | BEE-001 | Nog te nieuw voor een patroon; meestal de USB C kant |
Wat je zelf veilig kunt proberen
- Neem een andere HDMI kabel, bij voorkeur een die je elders ziet werken.
- Kies handmatig een andere ingang op de tv, wacht niet tot hij omschakelt.
- Sluit rechtstreeks op de tv aan, zonder tussenapparaten.
- Test op een tweede tv of monitor. Werkt het daar wel, dan zit het in je opstelling.
- Trek de stekker eruit, wacht twee minuten en start opnieuw. Bij Xbox eerst de aan knop tien seconden ingedrukt houden.
- Schijn met een zaklamp in de HDMI poort en kijk ook van opzij. Steek er niets in.
- Bij PlayStation: start in de veilige modus. Houd de aan knop ingedrukt tot de tweede piep, sluit de controller met een USB kabel aan en kies het videosignaal wijzigen. Zet de resolutie op de laagste stand.
- Bij Xbox: houd koppelknop en uitwerpknop samen ingedrukt en druk kort op de aan knop, tot de tweede piep. De Series S heeft geen uitwerpknop, dus daar alleen de koppelknop. Kies dan de reset die je games behoudt.
- Bij Switch: test met het originele dock en de originele adapter.
Krijg je in de veilige modus of het opstartmenu wel beeld, dan weet je iets waardevols. Het bord doet het, en het zit in een instelling of in de kabel.
Wanneer je moet stoppen
Stop zodra je gereedschap wilt pakken. Een scheve pin rechtduwen met een pincet breekt hem bijna altijd af, precies waar hij in het plastic verdwijnt. Dan komt er bij het vervangen van de poort ook herstel van soldeervlakken bij, en dat kost meer.
Open je console ook niet om even te kijken. De garantiezegel scheurt zodra de kap eraf gaat en dat kun je niet terugdraaien. Twijfel je over je fabrieksgarantie, lees dan eerst garantie of reparatie. In de ingebouwde voeding van een PS5 of Xbox Series staat netspanning, ook met de stekker eruit, want de condensatoren houden hun lading nog even vast.
Is er ooit vocht bij geweest, cola, koffie of een omgevallen glas, zet de console dan niet aan om te testen. Spanning door een nat bord vreet sporen door, weken later nog. Lees eerst wat je bij vochtschade wel en niet doet.
Hoe wij het herstellen
Wij beginnen met meten, niet met vervangen. Met een multimeter controleren we de vijf volt op pin 18 van de poort en de terugmelding op pin 19, de hot plug detect. Ontbreekt die spanning, dan zoeken we het spoor of de spoel die hem levert. Is ze er wel, dan kijken we naar de encoder.
De poort halen we los met hete lucht, op een gecontroleerde temperatuur en met de rest van het bord afgeschermd. Daarna maken we de soldeervlakken schoon en zetten we met flux een nieuwe poort, met microsoldeerwerk onder de microscoop. Een encoder chip vervangen gaat net zo, alleen preciezer, want die contacten zitten onder de behuizing. Daarna testen we op een echte tv en laten we de console nog een tijd draaien.
Wat het kost
De diagnose kost 49 euro. Je hoort eerst wat er stuk is en wat het herstel kost, en pas daarna beslis jij. Een HDMI poort vervangen doen wij vanaf 99 euro, inclusief onderdeel. Zit het in de encoder chip, dan reken je vanaf 149 euro. Ander herstel aan het moederbord begint bij 89 euro, herstel na vochtschade bij 99 euro. Op elk herstel geven wij 12 maanden garantie en de doorlooptijd is 2 tot 5 werkdagen.
Opsturen kan vanuit heel Belgie
Consoles komen binnen uit Antwerpen, Mechelen en Turnhout, uit Gent, Sint-Niklaas en Aalst, en uit Brugge, Oostende, Kortrijk en Roeselare. Uit Limburg komen ze uit Hasselt, Genk en Sint-Truiden, uit Vlaams-Brabant uit Leuven, Vilvoorde en Halle.
Ook vanuit Brussel loopt het vlot, met klanten in Schaarbeek en Anderlecht. Uit Wallonie komen toestellen uit Luik en Verviers, uit Namen, uit Charleroi, Bergen en Doornik, en zelfs uit Aarlen. Hoe je inpakt staat in je console veilig opsturen.
Weet je genoeg? Dan kun je je console aanmelden voor reparatie. Beschrijf wat je ziet en noem je modelnummer, dan laten wij weten wat de volgende stap is.
Veelgestelde vragen
Mijn console maakt geluid maar geeft geen beeld, is hij stuk?
Waarschijnlijk niet helemaal. Geluid betekent dat het bord werkt en dat de console echt opstart. Het probleem zit dan tussen de encoder chip en je tv, dus in de chip, de poort, de kabel of de ingang. Dat is precies de reeks die je van goedkoop naar duur kunt afwerken.
Hoe weet ik of het de HDMI poort is of de chip op het bord?
Schijn met een zaklamp in de poort en kijk ook van opzij. Staat er een pin scheef, ligt er een plat of ontbreekt er een, dan is het de poort. Ziet de poort er perfect uit en krijg je op geen enkel scherm beeld, ook niet in de veilige modus, dan wijst dat op de encoder chip. Zekerheid geeft alleen een meting op het bord.
Mijn Switch werkt handheld maar geeft geen beeld via het dock, wat nu?
Dan doet het scherm van de console het nog en zit het probleem in de weg naar de tv. Meestal is dat de USB C chip in de console of de chip in het dock zelf. Test eerst met de originele Nintendo adapter en het originele dock, want goedkope docks zijn een bekende oorzaak van juist deze storing.
Wat kost het als de HDMI chip vervangen moet worden?
Een encoder chip vervangen doen wij vanaf 149 euro, inclusief onderdeel. Dat is microsoldeerwerk onder de microscoop, want de chip zit met tientallen contacten onder de behuizing vast. De diagnose kost 49 euro en je hoort altijd eerst wat er stuk is en wat het kost, voor wij iets doen.
Kan ik mijn console opsturen vanuit heel Belgie?
Ja, opsturen werkt vanuit elke provincie en dat doen klanten uit Antwerpen, Gent, Luik en Charleroi net zo vaak als mensen die langskomen. Je meldt de console aan, je krijgt uitleg over het verpakken en je hoort na de diagnose wat er nodig is. De doorlooptijd is 2 tot 5 werkdagen en op het herstel zit 12 maanden garantie.
Klaar om het te laten herstellen
Beschrijf wat je console doet in je eigen woorden. Je krijgt binnen een werkdag antwoord met de verzendinstructies en een richtprijs. Diagnose 49 euro, verrekend als je het herstel laat doen.