PS5 wordt te heet en valt uit: de vier echte oorzaken
Je zit midden in een match en het beeld valt weg. De PS5 gaat uit, soms met een melding dat hij te warm is, soms zonder waarschuwing. Even later start hij gewoon weer op, en twintig minuten later gebeurt precies hetzelfde. Dat patroon wijst bijna altijd op hitte.
Wat je console doet als hij te warm wordt
Een PS5 meet zijn eigen temperatuur op meerdere plaatsen. Wordt het te warm, dan gaat hij eerst harder blazen. Helpt dat niet, dan knijpt hij de prestaties af. Helpt dat ook niet, dan schakelt hij zichzelf uit. Die laatste stap is een beveiliging, geen defect. De console beschermt de chips tegen schade die je niet meer kunt terugdraaien.
Op het scherm verschijnt vaak de melding dat de PS5 te heet is en dat je hem moet uitzetten tot hij is afgekoeld. Soms krijg je alleen een foutcode van de game die crashte, bijvoorbeeld CE-108255-1. Zo'n code betekent op zich niet "te heet", hij betekent dat er iets is misgelopen. Komt hij steeds terug na een half uur spelen, en voelt de achterkant heet aan, dan is hitte de eerste verdachte.
Vier oorzaken, van meest naar minst voorkomend
1. Stof
De PS5 zuigt lucht aan langs de zijkanten en blaast die achteraan weer uit. Onderweg passeert de lucht een koelblok met heel fijne lamellen. Stof gaat daar precies tussen zitten en vormt na verloop van tijd een viltlaag. De ventilator draait dan nog wel, maar er komt nauwelijks lucht doorheen. Huisdieren, tapijt en roken in huis versnellen dat flink. Na twee tot drie jaar is een grondige beurt bij de meeste toestellen geen overbodige luxe.
2. De plaats waar hij staat
Een gesloten tv-meubel is de klassieke fout. De console blaast warme lucht in een kastje van dertig centimeter diep, zuigt diezelfde lucht meteen weer aan, en na een half uur draait hij in zijn eigen uitlaat. Op een tapijt of vlak tegen de muur gaat het net zo. Reken op minstens tien centimeter vrije ruimte rondom, en op een open plek of een kast met een open achterkant.
3. Koelpasta die is uitgedroogd
Tussen de processor en het koelblok zit een laagje dat de warmte overbrengt. Dat laagje wordt na jaren hard en korrelig en geleidt de warmte dan veel slechter. Een console van vier jaar die vroeger stil was en nu bij elke zware game uitvalt, heeft vaak niets anders nodig dan een verse laag.
4. Vloeibaar metaal dat is verschoven
De PS5 gebruikt geen gewone pasta maar vloeibaar metaal, een legering die veel beter geleidt maar ook echt vloeibaar blijft. Sony houdt die laag op zijn plek met een randje afdichting rond de chip. Staat een console jarenlang op zijn kant, wordt hij vaak verplaatst, of is hij ooit geopend zonder de juiste aanpak, dan kan de laag naar één kant zakken. Een deel van de chip heeft dan geen contact meer met het koelblok. Het gevolg: lichte games draaien prima, zware games vallen binnen enkele minuten uit.
Vloeibaar metaal geleidt ook stroom. Een druppel die naast het koelblok terechtkomt, kan onderdelen kortsluiten. Dit is het onderdeel waar je zelf beter niet aan begint. Meer daarover lees je in ons stuk over koelpasta en vloeibaar metaal.
Wat je zelf veilig kunt proberen
- Zet hem ergens anders neer. Open plek, achterkant vrij, niet op een tapijt.
- Neem de twee zijpanelen af, dat mag en dat is voorzien, en zuig het stof aan de randen weg met de stofzuiger op afstand. Raak de binnenkant niet aan met de mond van de zuiger.
- Blaas de roosters kort uit met perslucht, bus rechtop en de ventilator geblokkeerd. Hoe je dat veilig doet staat in onze uitleg over je console schoonmaken.
- Kijk of het uitvallen ook gebeurt bij een lichte game of in het menu. Zo ja, dan zit het probleem dieper dan stof.
- Zet de rustmodus zo in dat hij niet urenlang staat te downloaden in een dichte kast.
Wanneer je moet stoppen
- Zodra je het toestel echt wil openen. De zijpanelen afnemen is toegestaan, maar de schroef onder het zegel losdraaien betekent einde fabrieksgarantie.
- Als hij blijft uitvallen na een schoonmaakbeurt en een betere plaats.
- Als hij uitvalt zonder temperatuurmelding, meteen bij het opstarten of in het menu. Dan kijk je eerder richting voeding of beeldweg. Zie PS5 geen beeld.
- Als je een zoete of chemische geur ruikt, of een tik hoort op het moment dat hij uitvalt.
Blijft je PS5 uitvallen, dan zien we graag wat er binnenin gebeurt voor er iets vervangen wordt. Je kunt hem vanuit heel België opsturen. Vraag een reparatie aan en beschrijf kort na hoeveel minuten spelen het misloopt, dat scheelt ons zoektijd.
Loopt het vast, dan kijken wij ernaar
Beschrijf wat je console doet in je eigen woorden. Je krijgt binnen een werkdag antwoord met de verzendinstructies en een richtprijs. Diagnose is 49 euro en wordt verrekend als je het herstel laat doen.