Je PS5 geeft geen beeld op de tv, dit zijn de oorzaken
Je PS5 doet het gewoon. De ventilator draait, het lampje brandt, je hoort de schijf even zoeken. Maar je tv blijft zwart en meldt "geen signaal". Je hebt al twee kabels geprobeerd en drie ingangen, en je begint te vrezen dat het toestel er geweest is.
Meestal is dat niet zo. De console werkt nog, het beeld raakt alleen niet tot bij je scherm. Hieronder staan de oorzaken van goedkoop naar zwaar. Werk ze in die volgorde af.
Kabel en tv ingang, eerst het simpele
Een HDMI kabel gaat stuk zonder dat je het ziet. Een draadje breekt op de plek waar de kabel altijd omgebogen ligt. Probeer een kabel waarvan je zeker weet dat hij werkt, bijvoorbeeld die van je decoder.
Wissel daarna van ingang op de tv. Neem HDMI 2 in plaats van HDMI 1 en kies die ingang handmatig, in plaats van te wachten tot je tv vanzelf omschakelt. Staat er een soundbar, een splitter of een receiver tussen, sluit dan even rechtstreeks aan op de tv. Die tussenstukken vallen vaker uit dan de console zelf.
Test tot slot op een andere tv of een monitor. Krijg je daar wel beeld, dan is er aan je PS5 niets mis en zit het in je opstelling.
De HDMI poort, kijk met een zaklamp
In de HDMI poort zitten negentien kleine pinnen in twee rijen. Schijn er met een zaklamp in en kijk van opzij. Ze horen recht en gelijk te staan, als de tanden van een kam. Staat er een scheef, ligt er een plat of ontbreekt er een, dan heb je je oorzaak gevonden.
Dat gebeurt sneller dan je denkt. Iemand struikelt over de kabel, of de stekker gaat er schuin in terwijl de console tegen de muur staat. In ons stuk over een kapotte HDMI poort herkennen staat waar je precies op moet letten.
De HDMI encoder chip
Ziet de poort er netjes uit en blijft je scherm zwart, dan komt de chip in beeld. Je PS5 zet beeld en geluid om naar een HDMI signaal met een aparte chip op het moederbord, de MN864739. Die chip is kwetsbaar voor een stroomstoot bij onweer en voor een ruk aan de kabel.
Het herkenbare aan deze storing: alles werkt, behalve het beeld. De console start op, je hoort het opstartgeluid, je tv reageert soms wel even en zegt daarna alsnog "geen signaal". De chip vervangen is microsoldeerwerk onder de microscoop, bij ons vanaf 149 euro. De volledige lijst staat bij de richtprijzen.
Veilige modus, wanneer die helpt
Soms staat de PS5 op een resolutie die je tv niet aankan, bijvoorbeeld nadat hij is verhuisd naar een ouder scherm. Dan is er niets stuk en los je het op in de veilige modus.
Houd de aan knop van de console ingedrukt tot je een tweede piep hoort, ongeveer zeven seconden, en laat dan los. Sluit je controller aan met een USB kabel, want draadloos werkt hier niet, en druk op de PS knop. Kies het videosignaal wijzigen en zet de resolutie op de laagste stand.
Krijg je in veilige modus wel beeld, dan weet je iets waardevols: het bord doet het nog. Blijft ook die zwart, dan zit het probleem in de weg naar buiten.
Wat je zelf veilig kunt proberen
- Een andere HDMI kabel, bij voorkeur een die je elders ziet werken.
- Een andere ingang op de tv, handmatig gekozen.
- Rechtstreeks op de tv, zonder soundbar, splitter of receiver.
- Een tweede tv of monitor als tegentest.
- De stekker eruit, twee minuten wachten, opnieuw opstarten.
- Met een zaklamp in de HDMI poort kijken, zonder er iets in te steken.
- Veilige modus met een USB kabel en de laagste resolutie.
Wanneer je moet stoppen
Stop zodra je gereedschap wilt pakken. Een pin rechtduwen met een pincet of een naald breekt hem meestal af. Dan verandert de reparatie van een poort vervangen in een poort vervangen plus beschadigde soldeervlakken herstellen, en dat is duurder.
Open je PS5 ook niet om te kijken. Zodra de kap eraf gaat, scheurt de garantiezegel en dat is niet terug te draaien. In de voedingskast staat netspanning, ook nadat de stekker eruit is, want de grote condensatoren houden hun lading nog even vast.
Is er vocht bij geweest, cola, regen of een omgevallen glas, zet hem dan niet aan om te testen. Stroom door een nat bord maakt de schade groter, ook weken later nog. Lees eerst wat je bij vochtschade wel en niet doet.
Kom je er zo niet uit, dan meten wij het bord door en hoor je eerst wat er stuk is en wat het kost. Je kunt je console aanmelden voor reparatie vanuit heel Belgie, opsturen kan.
Loopt het vast, dan kijken wij ernaar
Beschrijf wat je console doet in je eigen woorden. Je krijgt binnen een werkdag antwoord met de verzendinstructies en een richtprijs. Diagnose is 49 euro en wordt verrekend als je het herstel laat doen.